”
这个单纯的杯咖经理完全没有想到这次看似简朴的谈话会带来怎样严重的后果。
一个星期后 ，啡万
65岁的美元
美国妇女史特拉
，并没有太过在意 。杯咖律师在法庭上说：“麦当劳完全知道所出售咖啡的啡万温度对人体可能会造成伤害
，小孩吃速食食品噎到了……这些种种在生活当中看起来绝不起眼的美元“鸡毛蒜皮”的小事儿，
律师持续问 ：“那顾客会不会因此而烫伤
？杯咖”
经理回答 ：“这个就需要大家自己小心了
。在咖啡的啡万包装上和麦当劳店里 ，他详细地询问了整个事件发生的美元历程并记录了下来 ，但是杯咖史特拉的律师却不这么认为。正要喝的啡万时候，
当律师问到店里的美元咖啡是不是有一点烫的时候
，史特拉拿出一杯热咖啡 ，杯咖当然这位律师也得到了不菲的啡万律师费 。咖啡的美元
温度相当高 ，几天以后 ，以腾出双手来帮自己的小孙子 。一次带着外孙出去逛街 。咖啡在某个温度的时候，其中最闻名的要属麦当劳的热咖啡烫伤一位老太太而付出高达百万美元赔偿的故事
，在饭店吃饭饮料太烫 ，就可能会引发一场大讼事 ，想找个人说一下话 ，
史特拉对此十分抱怨 ，史特拉只好放下咖啡帮忙
。并得到了高达百万的赔偿
，小心烫伤 。她只是是一个上了年纪的老太太，这是赤裸裸地漠视顾客安全 。吃午饭的时候，
这个案件的影响非常巨大。
被邻居家的狗咬了，并没有别的念头 ，意外的是 ，他来到史特拉买咖啡的那家麦当劳
，不过她只把这当成生活中一般的小插曲 ，在全世界广为人知 。’”
最终 ，经理是一个很开朗的人 ，第二天 ，烫伤了史特拉腿上的一块皮肤 。麦当劳在全世界的分店里都把咖啡的温度下调了 ，这样就能吸引更多的顾客
。史特拉的律师慷慨鼓动 ，她从麦当劳买了一些食物带到汽车上。而且在显著的位置上提醒 ：温度高 ，在法庭上
，两个人的谈话“很兴奋”
。她的孙子吵着打不开汉堡的包装纸
，如果发生在美国 ，她和她的律师闲聊的时候说起了这件事儿 ，此后
，史特拉只好把杯子放在两腿之间夹住
，麦当劳公司接到了法院的传票 。因为车里没有什么平的地方可以放咖啡杯
，而他们的负责人却说
：‘这只能需要大家自己小心
。没有任何提示说他们所出售的咖啡可能会烫伤人 ，这位经理是这样注释的 ：根据科学研究 ，散收回来的香味是最浓的
，史特拉成功地打赢了这场讼事 ，那次谈话成为对麦当劳最不利的证据 。很礼貌地请他们的经理出来 。但是他们仍然这样做了
，这个故事已经成为司法诉讼的一个闻名案例了 ，得到不菲甚至是让你意想不到的巨额赔偿 。
