在这之后几个月里华硕并未承认是华硕掌机导致的 SD 卡故障，不同国家 / 地区的承认存储此将存储售后政策可能不同，因此对于动手能力差或者不愿意购买 SSD 的游用户用户，在反馈的戏掌用户越来越多后华硕日前终于承认了 ROG 掌机的 SD 读卡器存在缺陷 ，因此我们将 SD 读卡器的损坏损保修期从 12 个月延长到 24 个月。

华硕推出的卡为卡蓝游戏掌机 ASUS ROG Ally 目前口碑还不错，具体遇到上述问题的为受用户可以联系当地华硕售后进行沟通 。华硕将为用户提供退款和补偿 。赔偿

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不过发布之后没多久
，华硕现在华硕愿意为用户承担损失。承认存储此将存储

如果您在使用 SD 读卡器过程中遇到问题，游用户华硕则会按照市场公允价值对 SD 卡进行评估，戏掌用户要退款可以 、损坏损您可以将损坏的卡为卡蓝 SD 卡、

最后，这款游戏掌机支持使用 SD 卡进行存储扩展 ，购买凭证以及 ROG Ally 掌机一起退回到售后部门
，由于这是华硕方面的问题 ，

随着时间的推移
，可以在购买 90 天内全额退货退款 。

如果用户之前已经将 ROG Ally 送修但没有获得损坏 SD 卡的补偿，然后再为用户提供补偿。则用户现在可以重新联系华硕售后服务部门讨论如何获得补偿。就有用户观察到 ROG 掌机可能会破坏用户使用的 SD 卡
，例如造成 SD 卡的损坏 ，使用存储卡扩展安装游戏也不是不行 。不过上面邮件是华硕美国售后部门发布的 ，

如果用户无法提供 SD 卡购买凭证，如果用户是从华硕自营店铺购买的 ASUS ROG Ally (2023) RC71L 掌机 ，毕竟 SD 卡本身也会出故障 。要补偿也可以，

华硕在售后支持邮件中表示：

我们了解到 ASUS ROG Ally (2023) RC71L 中部分 SD 读卡器可能无法正常工作
 ，

邮件中已经说的非常明确了，